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攜程CEO孫潔。
4月19日，在西安世界文化旅遊大會上，攜程CEO孫潔接受瞭華西都市報-封面新聞記者的專訪。她表示，成都和西安有很多相似的地方，也有很多互補的地方，兩座城市能夠實現景區聯動。除此之外她還談到，改革開放40年來，旅遊行業變化很大，如今旅遊更要肩負起聯結世界的作用。
在大會上，攜程發佈瞭2017年度旅行口碑榜。在國內十佳目的地榜單中，成都和西安都進入瞭前五名，僅僅排在上海和北京之後。具體到景區來看，成都周邊的都江堰青城山和碧峰峽上榜瞭2017最具影響力景區。
成都和西安能實現景區聯動
“成都和西安有很多相似的地方，也有很多互補的地方。西安比較有利的是它是古都。成都給我們的感覺是美食，有大熊貓基地，這個是一個非常休閑的地方。”孫潔說。台中家電特賣會
她認為，成都和西安在城市景區聯動發展方面有料可挖。“每個省都有它很不一樣的資源，每個省我們都要跟當地政府、當地的旅遊局好好地探索，把它們的閃光點發掘出來。比如成都和西安，可以相互借鑒好的規劃，結合本地為用。”
孫潔透露：“我的叔叔去瞭成都五次都覺得沒玩夠，希望中國的城市也能讓外國的客人覺得值得來玩很多次。”
旅遊肩負聯結世界的作用
改革開放這40年來，旅遊行業也發生瞭翻天覆地的變化。
孫潔談到，40年前，一般的傢庭是沒有能力送孩子去國外的。40年以後，旅遊成瞭很多人生活中的一部分。“我認為，現在我們將客人帶出中國的時候，這些客人就不是一般的遊客，可能就是中國的標志。外國人印象當中中國人是到處吐痰，還是欣欣向榮、很正面的，我感覺我們也承擔瞭責任。”台中家電行
此前孫潔也在多個場合提到過，旅遊最重要的是提供文化的交流。她向記者講述瞭親身經歷：“我之前感到中東非常落後，婦女不能出去工作。我去跑馬拉松，到瞭約旦，到死海邊上，很多當地人在我跑的時候按喇叭，當時還不知道什麼意思。後來問當地人，他們說不能把車停下來，按喇叭就是給你加油，如果不在當地你就不知道這個。看到當地不富裕的人在做BBQ（戶外燒烤），我跟那些人都不認識，但是我可以看到他們在對我微笑，讓我停下來，把最好的東西給我吃。以前我印象中的中東和真正接觸是完全不一樣的。”
由此，孫潔感覺到，人與人之間需要交流，越交流越能夠理解，越能夠互相尊重。“旅遊肩負著很重要的使命，能夠把世界各地不同的人聯結在一起，能夠促進這個世界的和平。”
攜程專車不做滴滴模式
本月初，攜程宣佈獲得網約車牌照之後，外界紛紛猜測攜程將加入滴滴和美團的出行混戰。專訪中孫潔向封面新聞表示，攜程不做滴滴模式。
“網約車這塊，包括成都在內的全國各個城市，我們都隻做跟旅遊相關的，比如接送機，因為客人有這個需求。”孫潔告訴記者，攜程不做在當地隨叫隨到這種滴滴的模式，非常聚焦旅遊。
對於網約車這個業務來說，攜程的流量覆蓋的場景主要是機場和高鐵站，這種場景下的訂單特點相對滴滴來說，具有低頻、高客單價和更重品質等。不管更遠的以後攜程是否會加入網約車混戰，至少目前來說，攜程網約車業務的發展是具備其自身差異化競爭優勢的，似乎確實沒必要立刻跟滴滴與美團短兵相接。
華西都市報-封面新聞記者艾曉禹
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